お客様対応満足度
98.4%
※アンケートに回答していただいた方576件のうち、当事務所の対応が良かったとお答えいただいた方567件/2026年1月末集計
f)その他・回答無
-
a)ご紹介での来所f)その他・回答無h)預貯金・株式等の相続当事務所を何でお知りになりましたか?
リピーター様(当初はH銀行のご紹介)当事務所の対応について
- 良い
- 普通
- 悪い
とても迅速・的確な対応を頂きました。
何の不安もなく感謝しております。当事務所の費用について
- 満足した
- 普通
- 高く感じた
「相続金額の0.5%」は、私から見て妥当と思います。
私も建設コンサルタントを生業としていますが、私が1日動けば見積上は10万円を越えます。
それから見ても、妥当な金額だと思います。ご要望ご意見がございましたらご記入下さい。
本当にプロに任せて大正解でした。もし、私自身で相続手続きをしようとしたなら、到底10ヶ月(※相続税の申告期限)以内に処理はできなかったでしょう(そもそも、内容の理解が出来ていなかったので不可能でした)。
家内の義父が高齢で、いずれは相続の話がでる事になります。その折には、是非、ご相談させて頂こうと思います。 -
c)市役所・区役所のモニターCMでの来所e)看板・その他広告を見てf)その他・回答無g)不動産の相続当事務所を何でお知りになりましたか?
・佐伯区役所のモニターCM
・看板当事務所の対応について
- 良い
- 普通
- 悪い
明るくハキハキ対応してもらった。わからない事を質問しても、ていねいに教えてもらった。色々提案してもらって助かった。
当事務所の費用について
- 満足した
- 普通
- 高く感じた
相場(?)がわからないのですが、そんなものかな?と思った。
ご要望ご意見がございましたらご記入下さい。
遺産分割協議書が2枚に分かれたのですが、”大丈夫”といわれたが、銀行提出時に、”ん?2名・・・確認します”ということが何回もあった。結果として通らないことはなかったけど、ストレスになるので、手間がかかっても1枚で作っておけばよかったと思った。(スタッフより)
この度は当事務所にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
銀行のお手続でご不便をおかけしたとのこと、申し訳ございません。
今回は遠方にお住いの相続人様がいらっしゃったため、分冊式で遺産分割協議書を作成させていただきました。
効力には一切問題ありませんが、お客様がご自身でお手続きされる際に不便がないよう、ご体験を今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

